{"id":2988,"date":"2012-04-12T09:38:00","date_gmt":"2012-04-12T14:38:00","guid":{"rendered":"http:\/\/test.boomerang.pe\/intercambio\/?p=2988"},"modified":"2024-04-27T11:23:45","modified_gmt":"2024-04-27T16:23:45","slug":"la-responsabilidad-social-empresarial-realidad-y-desafios","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/test.boomerang.pe\/intercambio\/2012\/04\/12\/la-responsabilidad-social-empresarial-realidad-y-desafios\/","title":{"rendered":"La responsabilidad social empresarial, realidad y desaf\u00edos"},"content":{"rendered":"
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Mucha agua ha corrido bajo el puente desde que a mediados de los setenta, en uno de sus art\u00edculos m\u00e1s influyentes, Milton Friedman sentenciara que \u201cel negocio de los negocios son los negocios\u201d y que la responsabilidad principal de las empresas era poner a disposici\u00f3n de los consumidores productos y servicios, maximizado las ganancias de sus accionistas. En esa concepci\u00f3n del mundo, la actuaci\u00f3n corporativa no ten\u00eda porqu\u00e9 incluir consideraci\u00f3n alguna sobre el bienestar de las comunidades. Bastaba la b\u00fasqueda unidimensional del beneficio personal (clave para el funcionamiento de cualquier econom\u00eda de mercado) para alcanzar objetivos socialmente superiores.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, la globalizaci\u00f3n de las \u00faltimas d\u00e9cadas y la proliferaci\u00f3n de grupos de inter\u00e9s cada vez m\u00e1s diversos y complejos, con demandas crecientes y muchas veces divergentes, han puesto en el ojo p\u00fablico a la empresa, la misma que es evaluada no solamente por la calidad de sus productos, sino por la naturaleza m\u00e1s amplia de su vinculaci\u00f3n con las comunidades y el entorno en el que operan. No puede haber empresas pujantes en comunidades fracturadas y disfuncionales.<\/p>\n\n\n\n

Vista as\u00ed, la responsabilidad social empresarial (RSE) parte de una idea simple pero profundamente transformativa: que las empresas tienen obligaciones sociales que sobrepasan los l\u00edmites impuestos por la maximizaci\u00f3n de utilidades. Hoy por hoy, el tema en discusi\u00f3n no es si las empresas deben abrazar la causa de la responsabilidad social, sino c\u00f3mo deben hacerlo.<\/p>\n\n\n\n

De hecho, estamos frente a una pr\u00e1ctica cuyos adherentes se incrementan exponencialmente en todas las latitudes, tanto en el norte desarrollado como en el sur, entre consorcios multinacionales y locales, entre industrias tradicionales y sectores tecnol\u00f3gicamente sofisticados. Es dif\u00edcil que una empresa aspire a proyectar su liderazgo en el mercado sin referirse a sus pr\u00e1cticas sociales como elemento diferenciador. Esto guarda especial relevancia para aquellos que deben persuadir a consumidores informados en el mercado de bienes y servicios; pero tambi\u00e9n para empresas afincadas en los sectores extractivos, para quienes las relaciones con la comunidad son de vital importancia operativa.<\/p>\n\n\n\n

No en vano han proliferado las iniciativas globales, algunas auspiciadas por las Naciones Unidas, que buscan estandarizar pr\u00e1cticas e instituir mecanismos de reporte transparentes. Entre estas tenemos el Compacto Global, los Principios del Ecuador, la Iniciativa para la Transparencia en las Industrias Extractivas, los Principios Voluntarios de Seguridad y Derechos Humanos, el ISO 26000, entre otras. El com\u00fan denominador de estos emprendimientos es la preocupaci\u00f3n por apuntalar y mejorar el involucramiento y desempe\u00f1o social de las empresas.<\/p>\n\n\n\n

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Es necesario tener buenas pr\u00e1cticas sociales no solamente por razones \u00e9ticas, sino tambi\u00e9n porque la l\u00f3gica de acumulaci\u00f3n as\u00ed lo demanda.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Ser\u00eda errado asumir que la vigencia de la RSE obedece a imperativos exclusiva o prioritariamente \u00e9ticos. De hecho, hay muchas y sobradas razones pr\u00e1cticas para que las empresas hagan suyo el manto de la RSE. En primer t\u00e9rmino, la adopci\u00f3n de iniciativas de responsabilidad social contribuye sobremanera a generar corrientes de opini\u00f3n favorables hacia la empresa, apuntalando su reputaci\u00f3n p\u00fablica y generando lealtades estables de prolongada vida, las mismas que se traducen en preferencias y decisiones de consumo menos vol\u00e1tiles.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e1s a\u00fan, la buena reputaci\u00f3n corporativa resultante establece una amplia reserva de buena voluntad p\u00fablica en beneficio de la empresa, protegi\u00e9ndola de los avatares asociados a las crisis que pudieran golpearlas en el espacio p\u00fablico. Frente a situaciones extremas que ponen en riesgo el prestigio de las empresas o de las marcas, esta reserva de buena voluntad entre ciudadanos y consumidores opera para darle a las empresas involucradas el beneficio de la duda, lo que dif\u00edcilmente ocurre en ausencia de la buena reputaci\u00f3n corporativa.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed entendida, entonces, la RSE es generadora de un vasto capital invisible pero tangible en momentos de necesidad. Por ello el compromiso social corporativo tiene tambi\u00e9n sentido desde una \u00f3ptica de mercado. Es decir, la visi\u00f3n tradicional de la empresa como maximizadora de beneficios resulta ampliamente compatible con el paradigma de la buena ciudadan\u00eda corporativa. Es necesario tener buenas pr\u00e1cticas sociales no solamente por razones \u00e9ticas, sino tambi\u00e9n porque la l\u00f3gica de acumulaci\u00f3n as\u00ed lo demanda.<\/p>\n\n\n\n

En el extremo, la valoraci\u00f3n burs\u00e1til puede reflejar un diferencial a favor de las empresas m\u00e1s apreciadas por sus compromisos con buenas pr\u00e1cticas de responsabilidad social y cuidado del ambiente. No en vano, vienen creciendo los fondos cuyos participantes concentran sus inversiones en aquellas empresas comprometidas con la RSE.<\/p>\n\n\n\n

Otra dimensi\u00f3n igualmente relevante de la RSE es su capacidad de movilizar a los trabajadores de la empresa y constituirse en un elemento diferenciador que permite atraer y retener talento. Por lo general, los trabajadores de empresas con buenas pr\u00e1cticas de RSE se sienten m\u00e1s satisfechos y comprometidos con sus centros de trabajo. Esta \u00faltima consideraci\u00f3n resulta particularmente relevante en atenci\u00f3n a la creciente competencia entre las empresas para reclutar y mantener en su entorno a trabajadores altamente calificados.<\/p>\n\n\n\n

Un enfoque alternativo de la RSE es el que propone la focalizaci\u00f3n de dichas iniciativas en \u00e1mbitos de acci\u00f3n que, adem\u00e1s de tener una dimensi\u00f3n social, contribuyan a apuntalar las condiciones competitivas de la empresa. Esto pasar\u00eda por mejorar el entorno a trav\u00e9s de iniciativas que refuercen el acceso a infraestructura de uso p\u00fablico y privado (carreteras, conectividad, acceso a servicios). Otro de los elementos de dicha estrategia ser\u00eda el reforzamiento de los factores de producci\u00f3n (proyectos que tengan incidencia sobre mejoras en la calidad del capital humano), as\u00ed como iniciativas que tengan impacto sobre los otros componentes del diamante de la competitividad, identificado por Michael Porter.<\/p>\n\n\n\n

Sin lugar a dudas, la responsabilidad social empresarial se ha transformado en un paradigma hegem\u00f3nico en el discurso p\u00fablico. A diferencia de otras tendencias que peri\u00f3dicamente asaltan el mundo corporativo, \u00e9sta no es una moda pasajera. La persistencia y expansi\u00f3n de la RSE est\u00e1 asociada al encumbramiento de valores universales como la solidaridad, de profunda raigambre y vasta capacidad movilizadora. La interconexi\u00f3n creciente, la ca\u00edda de barreras informativas y la reivindicaci\u00f3n de la transparencia se conjugan para avalar estas tendencias y darle una especial condici\u00f3n de permanencia.<\/p>\n\n\n\n

Publicado en abril 2012<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Pablo de la Flor Bela\u00fande<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ex vicepresidente de la minera Antamina, Gerente de Asuntos Corporativos del Banco de Cr\u00e9dito del Per\u00fa (BCP).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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